买家申请售假的售后，要求仅退款？-乐友问答

买家申请售后假昌商品。要求小二介入处理了。我要怎样做呢？

2017年02月23日 | 3222人阅读

回答 | 共 5 个

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雅雅服饰

只要你能证明你的是正品再怎么投诉到小二也不怕等着小二处理就行~ 要是假的还是和买家协商吧~

liangmeixingfu

没事，不用害怕，虽然一般情况下小二介入你必输无疑。
如果您可以的情况下让对方把商品退回就行。
------------------------------------华丽的割一下。
刚才没有看清题目，是只退款？
那不行，必须与这类人斗挣到底！

2017年02月22日

gl2438681515

可以先提供证明你商品是正品的相关凭证，通过发表留言凭证，一般情况下小二会主动来找你，或者邮件告知你需要举证，退款详情页里面会有具体提示~

2017年02月23日

六道之鑫

1、如果确实是假冒的，和买家协商，赔钱就赔钱，一定要让买家撤销
2、不是假冒的，走正常流程，提供证据即可

2017年02月23日

黔馨妹

，如果是正品就不怕如果不是正品这种情况最好跟好好协商解决
淘宝这两年对打假很重视哦

2017年02月23日

游客