买家说描述不一致，仅退款，怎么办？-乐友问答

买家说描述不一致，仅退款，怎么办？

买家申请退款，原因是产品描述不一致，仅退款200元，不退货，假如是部分退款了，还能不能评价，假如可以评价那一定是差评的（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月23日 | 416人阅读

回答 | 共 5 个

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xiaochouyu116

不喜欢可以退货退款，没有仅退款，如果不退货补偿的，线下协议补款即可，仅退款部分是可以评价的

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鳄鱼的眼泪

拒绝，要求退货退款，不退回来就不退款。要求退回来运费垫付，收到货物核实无误后就给退款，退运费。总之遇到这种买家就不能妥协，还要买家拍照核实看描述到底哪里不一样。很多就是这样收到后，找个借口要求退款不退货，便宜的还好说。上百元就要退回来。态度好一点跟买家商量，让他退回来。差评无所谓。只要你态度好，聊天记录在，他要是给你差评就申诉。记得态度口气一定好。

2017年02月22日

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yslp

那先看看拍照对照那地方不一致了！确实有店家问题，推荐退款退货，不要担心中差评！出来混的，谁没有差评！只要不理亏纠纷也无妨！有的买家是不讲理的！大部分买家都是好的，可以理解的！能理解的就对买家珍惜实惠点，不能理解就该咋办咋办

2017年02月22日

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guguixia

小二向来不会支持仅退款的，所以你大可拒绝，所谓描述不一致，你自检一下自己的产品是否存在这个问题。另外，部分退款，尤其是仅退款，还是可以评价的。中差评就算有了，解释得好，反而会收到好的广告效应，端看你的想法了。

2017年02月23日编辑

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long

没有部分退款一说，如果是对方不满意货物质量，可以退货退款。顺序是先由对方申请退款，然后发货后提交快递单号给你，确认无误再确认退款。退款后，买家还是可以评价的

2017年02月23日

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