这样算超时退货吗？-乐友问答

这样算超时退货吗？

2月4号拍的，2月8号收到货的，14号来申请退款退货的，我同意了，结果到了20号都没有寄货出来，只是填了快递单号。我拒签了这个要怎么处理呢?怎么算时间都超过了10天了，我开通的只是7天无理由退换货的（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月23日 | 4292人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

偶袜丝

没物流就拒绝要求小二介入。会处理好的，只是很费时间和心情。收集好证据。

请先登录 · 注册

用倚天切菜

首先你先去查下这个快递单号有没有记录，如果有记录那说明他确实退了，然后看能有事耽误时间拖后了，也或者物流慢。这样即便是违背了7天无理由退换货，那也给他退了吧，毕竟从“顾客是上帝”角度考虑妥善的处理利于我们留住顾客，可能还会成为我们的回头客。要是好几天了单号还是没有记录，而且东西也没有到，只要你那边发货的底单在，一切恶意的中差评等顾客我们坚决斗争到底。

2017年02月23日

请先登录 · 注册

百华

原则上一定要按照你确定的退换货原则来处理，尽量尽快完成，再碰到这种情况的时候多半是会出现亏损，只能不去计较了。千万别再有其他事情出现，否则可能会出现更坏的结果！针对你碰到的这种买家，疑似有故意的嫌疑，可以到规蜜去寻求淘宝的帮助。买家和卖家之间因为交易纠纷，无法协商处理的时候，我们卖家的申诉通道就是规蜜。

2017年02月23日

请先登录 · 注册

changjilu

可是他还是有售后权利的，只能帮客人退了哦，如果他把衣服弄坏在传凭证上去说是质量问题，商家亏损的更多哦！

2017年02月23日

请先登录 · 注册

游客