消费者投诉在您处购买的商品（或商品页面描述）有问题未得到妥善解决？都已经早就退款了，还要怎么解决？-乐友问答

消费者投诉在您处购买的商品（或商品页面描述）有问题未得到妥善解决？都已经早就退款了，还要怎么解决？

关于订单编号：2963048414877708，早就已经退款交易关闭了还能这样折腾。难道这些职业打假的骗子这样给保护的？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月23日 | 818人阅读

回答 | 共 5 个

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DSZSRYL

坚决不给，有其一必有其二，防不胜防，妥善处理好退货退款就可以了，一般没有什么大问题

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昨天的雨

遇到抓住毛病不放的买家就是这样。在现实中得不到关注用这种方法来表现自己的存在感。仇视社会的一种表现
1.咨询买家什么问题。问一下买家想要的解决方法是什么。买家有要求就好解决如果就是想要钱那就截图留着作为投诉时上传的凭证
2.改正自己的错误信息并在对话中承认错误。毕竟是自己做错了这点淘宝介入你也没有什么理由的。
态度上不要那么强硬。只要不骂人那你就承认错误说一些软话。如果之前态度强硬可以换一个身份来和买家对话就说客服是新人我们已经给严肃处理了之类的
3如果买家依然投诉那就只能破碟子破摔了认罚吧

2017年02月22日

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花姑娘

既然你已经退款给买家了，那就没有该买家的事了，但买家还是继续纠缠，那就是特意找茬或另有所图，建议你尽快修改详情页的与商品实物不一致的信息，同时好言打发该买家，不要让他惹事生非。

2017年02月23日编辑

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qq1282311618

你得检查自己的商品描述部分是否存在违规现象，如果有，及时做出更改修正。这样骗子也没有办法找你的漏洞

2017年02月23日

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jihu275335485

你得检查自己的商品描述部分是否存在违规现象，如果有，及时做出更改修正。这样骗子也没有办法找你的漏洞

2017年02月23日

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游客