买家因个人原因在退款关闭后又继续申请可以拒绝吗？-乐友问答

买家因个人原因在退款关闭后又继续申请可以拒绝吗？

请问一下，买家在签收7天后申请退货退款原因：码数拍错不喜欢效果差，同意后买家在系统退货时间超时关闭也没有寄回来。然后买家又继续申请退货退款还是一样的原因。联系买家叫她提供吊牌完整证明答应后又不提供。但是这个时候她已经签收14天了是否可以拒绝她的退款申请？她如果申请小二介入这个淘宝小二会支持谁？（作者：电商知识人）

2017年02月23日 | 5449人阅读

回答 | 共 5 个

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guanyang

能退还是给退吧，不能退也要和客户沟通好，没有必要纠结哪一点，最后给你一个差评也得不偿失。

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我打死了奥特曼

签收7天内才可以无理由退换货的。超过7天，你有权力拒绝非质量问题的退换要求。
而且，你也不是不给退，只是要求对方提供宝贝现在的照片，对方又不给提供，所以不用担心，保存好旺旺聊天记录的截图。直接拒绝即可。就算对方发起投诉，你的胜算仍然很高。
不用担心差评什么的。因为，对方已经不守信誉，不守规矩了，你还能指望他好心给你好评吗？
看看【乐友问答】这里，有多少卖家退了货，搭进去时间和邮费，有时候宝贝都坏了，最后拿到的还是差评？
所以，眼下要考虑的，是损失最小化。
因此，拒绝。
不用害怕。害怕也没用。

2017年02月21日

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七月木棉

不退回货或者退回来的货影响到2次销售你是可以拒签货物的，拒绝他的申请，没有只退款不退货的。小二介入也不怕实事求是

2017年02月23日

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鳄鱼的眼泪

这样的情况我经常遇见，可以拒绝的，不过能退就给退了吧，只要不影响二次销售，万一给你不好的评价，比退一单损失更大。

2017年02月23日

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wangjiahao

可以拒绝，你看下他的信誉，好评度，如商品没问题，也可以给他退，当然一般小卖家卖一单不易，也可拒绝退款。

2017年02月23日

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