买家确认收货恶意中差后申请售后退货，吊牌剪了我能拒绝了退货申请吗？？-乐友问答

买家确认收货恶意中差后申请售后退货，吊牌剪了我能拒绝了退货申请吗？？

2017年02月23日 | 3920人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

蜗牛

已经使用，可以拒绝退款退货，要和买家沟通好

请先登录 · 注册

cpc50530

吊牌剪掉了，算是影响二次销售，是可以拒绝的，假如对方把衣服弄坏了，质量问题售后，这就不能拒绝了。所以要看他售后选的的原因。做淘宝是很让人郁闷的职业，碰到一些恶买家，能把人气死，只要有纠纷，商家都是输的，即使经济上不受损，她们还可以中差评来影响店铺，还有纠纷率高，会影响报活动。所以我一般都是自认倒霉，都是低声下气进行和平处理，尺量不要发生纠纷。安慰自己说，还是好买家多。我觉得您还是要根据自身的情况来处理，假如这个中差评不是热卖款，对店铺影响不大，如果售后是效果不喜欢，那就拒绝。如果是质量问题还是要好好协商处理。希望我的意见对您有用

2017年02月23日

请先登录 · 注册

a8ddjj

我们没有做服饰类，对这种情况没有发言权。尽量好好协商吧。我个人建议如果退回能替换吊牌就退吧，因为如果是因为吊牌的问题拒绝了售后，对方还可以用其他更凶残的手段逼迫你，例如损坏衣服后，投诉。

2017年02月23日

请先登录 · 注册

zhaoli

如果是有恶意退款情形，建议可以投诉下恶意退款，在闺蜜里面，上传下买家旺旺聊天记录里面有恶意要挟等词汇的截图，先拒绝退款，后续等待下投诉结果。

2017年02月23日

请先登录 · 注册

wjp200081788

正常可以的，先好好沟通，能解决就解决掉剪吊牌属于影响二次销售，是可以的

2017年02月23日

请先登录 · 注册

游客