关于售假扣分问题？
由于商品顾客买6件东西 买家问能优惠吗 我看买家买了不少。就优惠了几十块。 下午拍的 下午发货。 由于买家没有看清宝贝详情图 非要品牌的原标 。其实详情图都有拍不是原标不是一比一定制。仅仅是仿款。到了晚上 客户要退5件。 我跟客户说 这样的话就要求买家返还优惠的钱、没多说什么、买家不同意 还说等我收到后。你看我会什么做，你给我等着。 我一看这句话不管对错我都道歉说不好意思，对不起。您尽管拒签。你不损失什么。好吧。等顾客收到了 。过了几天商品被售假扣2分。 到了晚上这个买家就来申请退款 假冒品牌。淘宝支持 仅退款 钱打给买家 货物没退 。说自行协商。、由于这款商品卖了不少了。其他买家退换 什么的一申请 都显示 打款给了买家 ，单号什么的我同意退款什么的都没有，直接淘宝打款给了买家。请问 这情况要是买家退换发现淘宝打款了 不退回 商品该如何要回呢？ 无法申诉。（作者：电商知识人）