我是淘宝卖家，买家在收到衣服后给了好评，淘宝却判定为广告，为什么？-乐友问答

我是淘宝卖家，买家在收到衣服后给了好评，淘宝却判定为广告，为什么？

我是淘宝卖家，买家收到货后在评价时详细说明了宝贝的好及感受，接下还追评了，可淘宝却判定为广告，这是为什么？该怎么处理？？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月23日 | 2411人阅读

回答 | 共 4 个

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chinatown

主要是他打了字有可能太多了

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王杰12345678

这事比较难办，因为目前淘宝网店卖服装的，店小二肯定盯得很紧，这就给了服装网店定下了基调，稍有疑点，就判定为广告，因此，纵使是冤案，要翻案比较难。
我这里倒有个建议，是属于不是办法的办法，死马当活马医的办法。
1.把客户下的订单截图及客户下单时的旺旺聊天记录截图作为证据文件；
2.物流单据，即发货时的快递单扫描或拍照形成电子文件；
3.跟客户说明原因，并请客户配合一下（可以承诺如申诉成功，可以给予更多折扣的优惠等等），穿上所购买的衣服，手拿着这衣服的送货单拍照，拍照时，送货单上的字要拍得清楚，证明该件衣服是实实在在地在客户穿着的，是实单。
最后将上述的电子文件和照片传给店小二申诉，其中第三点，及客户手拿着送货单，穿着网购衣服的照片是最重要的，是关键的证据文件。
祝你申诉成功。

2017年02月23日

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dd52125

评价内容是什么，系统有可能误判，不在乎一个评价可以不用管

2017年02月23日编辑

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kitty10122

有没有涉及到敏感词？微信、QQ或者别的？

2017年02月23日编辑

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