遇到恶意钻空子的，只退款不退货的，怎么办？-乐友问答

遇到恶意钻空子的，只退款不退货的，怎么办？

本身是农产品，买家非要说没有生产日期，没有厂家电话，怎么办？退款还不完事，还要求当地工商部门处罚，真是打着幌子骗吃骗喝的无赖（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月23日 | 1269人阅读

回答 | 共 4 个

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啊里宝

主要看买家收到的商品是否存在质量问题，如果有质量问题买家一般会拍照上传截图要求仅退款。这时卖家就要分析几点，首先买家上传的截图是否真实（可能是别的地方店铺宝贝买家秀找来的截图），其次如果真的是质量问题需要积极跟买家进行沟通，尽量将损失降到最低点。如果买家的截图实在可疑，可以要求买家把东西寄回来收到核实后给予退款。虽然这样做会多赔点运费（建议只针对确实可疑的买家）。重点来了，如果买家多次提交卖家多次拒绝，而买家并未上次过商品质量图片。如果是C店的话可以在拒绝15日之后申请淘宝介入。如果买家并未有什么证据截图，小二百分百会判卖家赢的
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sherry糖糖1

你把相关的证明上传，拒绝退款，不要急，冷静的想想，那里出的问题，下回不要再出就行哈！

2016年12月07日

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813151139a

只要自己不违规，不犯法，实事求是，就不管那些威胁你的人，您纵容他，他就会得寸进尺的

2017年01月30日

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已已

你那确定不是假货的话直接拒绝就行呗！说明原因，实在不行让淘宝介入调查！如果你的产品真实假货的话就不好说了！放心吧，不用紧张！我们即使选择了淘宝这个平台，也要相信它的实力，不会冤枉一个诚信商家都。对了，你也可以主动联系买家协商一下，旺旺上注意言辞，千万别通过其他途径联系，只用旺旺就行，态度好点！哈哈我也是刚刚经历了一场退款风波，不过我卖的是产品摄影跟网店美工服务

2017年02月23日

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游客