碰到买家无礼拒收还要用投诉威胁我？
买家拍下宝贝以后，第二天以未收到货为由申请全部退款（货品是包邮的），当时的物流状态是已发货但是还没到派送。与买家沟通无果，我店铺拒绝退款并要求买家支付发货运费。继而买家又全额申请退款，与买家沟通时，买家非常无礼说他看到了觉得货质量，也没有说哪里不好。我们问第一次退款都没看到货怎么会说质量不好，买家说现在看到了，他觉得质量不好拒收了要求我们自己承担运费。我们还是没有同意，继而买家威胁我们说要投诉，但是我们觉得这个问题不是我们的错，如果买家恶意投诉，我们店铺需要提交什么证据？在他第一次申请退款的时候 我们已经通知物流停止派送了 但是需要承担单次运费的。我觉得这根本不是我们店铺的问题，碰上无良买家了，竟然用投诉威胁，不在乎几个快递钱，咽不下这口气，得为辛辛苦苦经营的卖家争口气，大家帮忙支下招。（来源：米 推推）