宝贝被投诉了，说是知识侵权，关键是现在想改正修改在后台也找不到此宝贝，怎样解决？-乐友问答

宝贝被投诉了，说是知识侵权，关键是现在想改正修改在后台也找不到此宝贝，怎样解决？

我的店铺宝贝被投诉了，说是知识侵权，关键是现在想改正修改在后台也找不到此宝贝，如果投诉人在三天之内没有撤销投诉那淘宝会自动撤销吗？那时宝贝能在后台显示出来吗，因为找不到宝贝连想修改改正也改不了？关键是第一次遇到这样的情况，说是侵权，哪里懂呀，在申述栏里面也没写什么申述的条款证据之类的，就是写了几句“不懂也是第一遇到，麻烦给个修正的机会”之类的字样，这样淘宝小二会给个修正的机会吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月23日 | 1688人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮201702

1.卖家要积极去联系投诉人，如有问题需及时申诉，并针对不同类型的侵权提供强有力的证明，切记要抓住申诉的机会。
2.判定侵权类型
A商标权侵权投诉 B专利权侵权投诉 C著作权及其他侵权投诉。
3.积极联系投诉方首先联系投诉方撤销对应的投诉。淘宝在处理中发现，很多的卖家是在与供应商的交接中出现了纸漏，导致本来是权利人允许的正规销售，却也被投诉。这种情况下，只要跟投诉方联系
一下，就可以顺利的撤销掉这个投诉。
及时进行侵权申诉在确认具体的俊权种类后，可以开始进行针对性的申诉了。收到侵权投诉后，是给予3个工作日申诉，需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了。申诉后由投诉方在3
个工作日先行审核，如果投诉方要求客服介入，会在3-5个工作日审核，申诉审核期间无法加急。
卖家避免淘宝专利侵权方法：
1、进货前先查标题关键字：您的商品标题不可带有品牌的名称。
2、查询宝贝明细里“品牌”一项：这一项是淘宝系统扫描的重点。
3、查宝贝的描述：明细描述里面不得带有宝贝名称，在描述照片里不可带有品牌标签，如有标签，打上马赛克。（更多回答：leyoulinkage.com）

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