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买家收到货并且使用了，然后跟我说货上有影响她心情的污渍恶意敲诈，该怎么办？

买家在使用了货物后才告诉我，货上有让她心情不美丽的所谓的污渍，让我赔偿50元了事，我没同意，然后又说要换货，因为已使用涉及二次无法销售，买家就让淘宝介入，我把买家涉嫌敲诈的截屏给淘宝，淘宝没做出任何反应，买家又来跟我要钱，没有达到她的目标价，所以申请退货，在我还没同意退货的状态下强行的把货寄出，请有经验的大神教我，这种情况我该怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月22日 | 1986人阅读
回答 | 共 3 个
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  • DIY尚品阁
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    你没有同意退货 货到了拒收就是了
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  • 小向Anna
    0
    等人赞同
    可以记录单号，注意物流，等快递派送时当面验货拒收，拍照让快递开具证明，已经影响二次销售，然后提交凭证！买家旺旺上说已经穿洗过的聊天记录也上次，胜率大点！
    2017年02月22日
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  • 睡睡熊
    0
    等人赞同
    亲您好如果买家 已经把货寄给您了 您可以拒收快递 然后在淘宝这边拒绝他的退货 申请 然后让买家提供 没有影响二次销售的证明或者照片
    2017年02月22日
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