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商品没过质保期，商家不质保怎们办？

我是2016年8月26号购买的一台小型气泵。商家允诺质保是一年，现在才过半年不到商品坏了。向商家要求提供质保。商家拒绝，还把我号拉黑。只因当时购买商品的时候没有给好评。这样无法让人理解。难道在淘宝购买商品必须给好评才有质保吗！希望客服能介入。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月22日 | 1431人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tel1229
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  • 淼淼
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    你这个收集证据， 如果确定商家给你承诺了质保一年，且你的商品是在质保范围，比如非人为损坏等的， 可以直接向淘宝 客服投诉处理， 看你的情况应该是在集市店购买的
    2017年02月21日
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  • changjilu
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    收集商家承诺的证据，提交客服处理
    2017年02月22日
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  • 哈哈hi
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    中差评代表放弃售后
    2017年02月22日 编辑
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  • CR小朋友
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    差评代表放弃售后
    2017年02月22日
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苦茶树

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