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淘宝介入之后判了卖家赢，买家又申请退款？

买家收到化妆品之后把产品用完，几天之后申请仅退款，说容量太小，我拒绝之后还总是申请退款，无奈之下我淘宝介入，最后我赢了。买家还是不服气，现在重新申请退款也不退货说我东西假冒品牌，这个理由和之前完全不一样，她总是申请退款我总是拒绝，遇到这种情况要怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月22日 | 7045人阅读
回答 | 共 5 个
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  • huiying2016
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    继续拒绝，上传凭证，再次要求小二介入。肯定赢。
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  • 杨帆帆1969
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    等人赞同
    一般卖家赢了以后是没有退款入口的呀，是不是小二没有强制判你赢呀，一般三个来回就只能申请介入了，不会一直这样持续的，你提供正品依据申请小二介入，强制判了，就不能点了
    2017年02月22日
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  • 小金哥
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    遇到这种情况打天猫服务热线转人工客服，他会给你一个处理方式的。
    2017年02月22日 编辑
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  • lihong0818
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    等人赞同
    如果有品牌授权或能证明是正品，可以再次让淘宝介入
    2017年02月22日
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  • owen0520
    0
    等人赞同
    再拒绝，说你的是假货，请他提供凭证
    2017年02月22日
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