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售后退款？

我是做成人用品的淘宝卖家，顾客签收包裹以后用过了不喜欢，然后说怀疑二手为由提交退款，我拒绝了，他又用发票为由要求小二介入，我该怎么处理（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月22日 | 9250人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 苇萍
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    不是天猫店铺，不会强制要求开发票的。
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  • panghaimiao
    0
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    你如果坚持拒绝退款是可以的，只要你能开出正规发票，你就不算违规不用担心，只需要表明如顾客需要可以随时开好发给他。剩余的事都属于个别人胡搅蛮缠坚持就是胜利，只要你愿意。
    2017年02月17日
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  • 心宽体潘
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    成人用品相当于内裤这个东西一样，是隐私物品，用了以后怎么可能退货，再说了，谁家淘宝开发票啊- -
    2017年02月22日
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  • lfmwp
    0
    等人赞同
    您可以把聊天记录发给小二看呀，，，除非您是天猫店铺，天猫店铺才要求一定要开发票的
    2017年02月22日
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  • 国盛花
    0
    等人赞同
    聊天记录是重要证据，你也可以提供有利的证据给小二。
    2017年02月22日
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