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被恶意下单，买家现在申请退款，货已经签收，我该怎么办？

被恶意下单，买家现在申请退款，货已经签收，联系快递员要底单签收凭证联系不上，再有2天多就到时间了，我该怎么办（更多回答：乐友问答），万能的商友圈快来帮帮我，谢谢
2017年02月22日 | 4271人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 逸飞
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    首先拒绝退款，等待时间申请介入，及时关注退款，以防超时打款买家，规密投诉异常退款
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  • 诚信小浩
    0
    等人赞同
    拒绝退款，要退款必须退货才能退款，如果买家一直修改退款协议，你就一直拒绝退款，等15天后你申请介入，记住，这15天内你要一直关注这笔退款订单，买家做什么操作你都要拒绝！
    2017年02月21日
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  • 开心
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    首先拒绝退款，选已经发货，需要退回货品再退款，把物流消息上的签收作为凭证，截图反馈给小二，希望可以帮助到你
    2017年02月22日
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