顾客单凭一个产品照片就说我们是假货，还让我们承担往返运费，并退回产品，这对对么？-乐友问答

我们是代理商直接供货，为实体店专卖店，并同时经营网店，顾客说是假货，淘宝要求退货。

2017年02月19日 | 2757人阅读

回答 | 共 2 个

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huanglu

我是小白不清楚，不敢说

无敌幸运星

他主管认为假货没有用，除非他是送检有权威检测结果，这种可能很小。大多是客人不喜欢，想退又不想承担运费，如果是包邮，全额退，返回运费买家自己付，如果不是包邮，来回运费都是买家付，

2017年02月19日

游客