不支持退换的产品，奖杯，已经按要求刻了内容，在买家要求的那天到货，买家又拒绝签收怎么办？？？-乐友问答

不支持退换的产品，奖杯，已经按要求刻了内容，在买家要求的那天到货，买家又拒绝签收怎么办？？？

小店卖的是奖杯，1月11号（星期三）下午一个买家光临小店，咨询奖杯信息，买家问星期六（16号）能否收货，客服说可以，在意见达成一致后，小店按照要求给买家也出了效果图，经买家确认，买家便让小店按效果图内容排版与刻字，1月14号小店按买家地址发货（顺丰速运），1月15号快件抵达深圳，买家却拒收，1月16号申请退款，求大家指教（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月22日 | 2722人阅读

回答 | 共 5 个

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莫西莫西

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定制类都要写明不能退货，只要标注清楚，就算小二介入，你也会赢的！

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高山流水

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拒绝啊这个算定制商品了，他不要也不行的，拒绝以后把情况写在留言里淘宝小二或者大众评审会看到的。顺丰退回来你也一定不要签收，就耗着，
只要你签收了就完犊子了。

2017年02月16日

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义宝电商

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定制类不支持退换，不同意退款，对方如果申请淘宝介入，把聊天记录上传证明是符合对方要求发货的，你的商品页面写明是定制类产品了吧？写明的话这个淘宝是支持你的，你不用怕，拒绝退款即可

2017年02月20日

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水迹仙涯

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做了，这么多年了，什么鬼都见了。既然定制得就跟他周旋到底。最后谁输谁赢还不一定呢。你妥协一回还有下一会呢，咱作为卖家尽心尽力办事就行了，又不欠他得。

2017年02月21日

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zhanghu

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本钱没多少的话退了算了。。耗不起。。我今年光卖家退款都赔了3000多。。哑口无言啊

2017年02月22日编辑

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