遇到淘宝小二售后无理判定，求大神支招？
我是淘宝卖家，有个买家在我店里买了一个配件，过了七八天，说买错了，用不上要退还给我们，我当时就答应，然后他又一直不申请退货，直到快到系统自动确认收货，申请了退货，我这边确认了，也就让他尽快退货回来，可他一直拖着不退货，最后退货期限也过了，系统也自己确认收货了，过了十天后，他又来申请售后维权退货，这时货已经售出一个月了，已经过了供货商给我们的退货期限，又不是质量问题，因为个人拍错原因拖了这么久又来退货，我们这边也没办法退给供货商，我就拒绝了退货退款，买家申请淘宝介入，然后填了个假的中通单号，说我们这边已经收到退货，要退款，假单号上面是显示已签收的，而且上面签收的区域也不是我们这块区域的中通的，但我们已经在上面说明这个问题，但淘宝小二介入居然没查证清楚就判我们已收到退货，扣了我们保证金的钱，说核查后三个工作日退还买家账户，便又显示维权不成立，支持卖家，请问这个问题要怎么解决呢？整整四百大洋啊，对我们这些小买家来说，几天的班就白上了，为什么淘宝小二单凭一个单号，买连凭证都没上传，连底单都没有，就这样草率的判定我们收了这个货呢？现在投诉无门，申诉了说两个工作日回复也没消息了，难道淘宝买家就这么有特权吗？我们淘宝卖家就该死吗？求广大的大神支下招吧，这样下去淘宝迟早完蛋的（来源：米 推推）