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买家把货物玩烂了说质量有问题申请售后退款退货怎么办？

买家收到货物没有说什么的，不会安装也一直教他。他装好后把飞机飞上天空由于是新手操控不当摔坏了才来说我们的质量有问题，小二判他有理，该怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月22日 | 2403人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 爱在何方1
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    如果他聊天中说了是是新手操控不当摔坏了 那就截图当证据。
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  • 纷雪
    0
    等人赞同
    属于人合法合理的处理办法都用过 仍无法让“”无理胡做非为的买家“”按照事实诚实处理的话，
    那就求助于神 吧 仅供参考
    2017年02月21日
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  • 凡品优汇
    0
    等人赞同
    如果安装中没有出现坏掉的问题，使用中自己摔到了，这个如果有聊天记录，可以给小二申诉的
    2017年02月22日
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  • hz341600
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    等人赞同
    有问题当着快递的面就应该拒收啊。没有拒收就说明不是商品的问题。
    2017年02月22日
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  • 追梦的少年
    0
    等人赞同
    如果有时间和精力，就慢慢投诉，一来一往慢慢搞，能不能赢就看小二的心情了
    2017年02月22日 编辑
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