无法确认退款，怎么操作？-乐友问答

无法确认退款，一直出现NOT_ACTIVE_REFUND的提示，系统自动确认倒计时已经是0了，不动了，改如何操作？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月22日 | 7244人阅读

回答 | 共 5 个

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zwyvidya

用手机千牛就可以了

神力

1、换浏览器
2、手机千牛
3、网页千牛
4、重启电脑
5、问客服
6、不做任何操作，等待超时确认，会直接自动退款给买家。

2017年02月18日

领衔主演

先更换成淘宝浏览器，再重新进入查看下，还是不行的话，就电话联系淘宝热线客服（客服电话百度）

2017年02月19日

流露晴天

使用的是淘宝网页版么？网页版一般不会出现这个问题啊

2017年02月22日

彭亚秋

数字证书安装了吗，要么是牵牛版本的问题

2017年02月22日编辑

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