销售并被使用过的商品能7天无理由退货？-乐友问答

销售并被使用过的商品能7天无理由退货？

销售并被使用过的商品能7天无理由退货？产品销售了，买家自己也明确告知使用过了，为什么还能支持7天无理由退货呢？淘宝小二的说法很奇葩，不能以买家试用过而拒绝！！！如果影响二次销售需要提供证明。这个是什么规则啊？？？那是否意味着以后我们自己在淘宝购买商品都可以试用后退货呢？被退货的商品是如果上架是按全新，还是按二手呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月22日 | 7014人阅读

回答 | 共 2 个

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啊里宝

1、七天无理由退换货，针对这种影响二次销售的，可以拍照，然后要求拒收，拒收在快递单上写一下拒收原因，顺便也拍一下照片，既然快递小哥可以让您拒收，您就直接拒收就好了，拒收比开证明好用太多；

2、拒收之后拒绝退款，上传拍照的证明即可；

3、可以尝试投诉规蜜，异常退款，如果此买家之前有类似的纠纷，可以成立，成立之后剔除售后影响
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alicesjh

亲，请参考淘宝无理由退货服务规则以及相关的商品是否影响二次销售的认定条款；
这个不是某个小二的说法，这是规则认定的问题。当然，这个规则造成的结果很可能是店铺标注全新商品，顾客收到的实际上是别人摸过用过的物品（给我一个袋子，我想吐）。
产品是否影响二次销售，各个商品类目认定标准不同。例如无塑封、无封口的化妆品，只要买家用过的痕迹无法识别，那就是不影响二次销售，这就是规则。
对规则的意见或建议可以向淘宝提出，做卖家有很多无奈，有很多不得已，也是有很多心酸历程；
祝生意兴旺！

2017年02月22日

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