买家收到活体后第二天死亡买家申请退款给退吗？-乐友问答

买家收到活体后第二天死亡买家申请退款给退吗？

买家收到活体后第二天死亡，买家申请退款，宝贝名称上有注明活体残亡不包。小二加入后会怎么样？

2017年02月22日 | 577人阅读

回答 | 共 3 个

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皮皮201702

如果您同意退款申请，买家需要完成退货流程，如果死掉几条鱼按规则和常识而言会是买家承担损失，但实际情况在小二处理中会要求卖家承担损失，这很无奈，哪一个卖家敢对小二说不呢。
如果买家申请淘宝小二介入维权，没有一定形成纠纷退款率的结果。小二介入后，如果维权成立，这会是纠纷退款率；如果维权判定不成立，不会有纠纷退款率。
此外，建议您联系一下云客服，对这笔退款申请请他们给予一定的指导帮助。（更多回答：leyoulinkage.com）

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cwx48

活体是不支持退换货的吧，而且您页面上也有明确表示活体残亡不包的，这种情况哪怕是小二介入后也是会判定卖家赢的。多收集些证据上传就好，证明寄出的是活物，收到的也是活物。leyoulinkage.com为您解答，望点赞，谢谢

2016年11月25日

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luky

这个活体品类应该有明确的规定吧。

2017年02月22日

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