关于邮费问题?-乐友问答

问一下，卖低价产品的，客户拍的时候没有说要改地址，我货已经发出去两天了再说要改地址，联系快递说改不了，只能退回来要他重新拍，这个产生的邮费应该谁来承担啊，如果要买家承担，会不会第二次拍的那把给不好评价呢（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月21日 | 2430人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

lihongping555

自认倒霉吧几块钱运费而已卖家是弱势你占着理也没用淘宝就是倾向买家的没办法和气生财

jj5662

首先先回答你的问题：正常程序更换地址所产生的费用是由消费者自己承担，如果您更在乎整体的服务过程体验那就你吧邮费给包了，好评的关键点在于（产品质量+用户体验+用户个人素质）所以只能听天由命

2017年02月21日

han0387

能改的，提前联系派送公司货到中转站后，把要改的地址及时告诉那边，我个人认为邮费应由买家承担，因为他没有及时的提供正确的地址，您在发货前一定要问下买家确定好地址在发货。

2017年02月21日

云云1007

如是包邮的产品，这个是属买家原因，可以要求买家承担运费的，好评那些，需要跟买家的大概的前期沟通，也不能因为怕差评，产品就不卖了！

2017年02月21日

丶小卖家

应该有买家承担，不过这些也可以给买家沟通，你们商量一下，如果客户是经常网上买货的，应该懂这些的

2017年02月21日

游客