淘宝判断虚假交易我们提供了聊天记录以及快递单号包裹重量依然申诉失败能不能给一个说话？-乐友问答

一个香港的客户做零售的一直再我们的网店拍鞋每次都发顺丰到付量是大了一点我们是正常的交易有聊天记录快递单号以及包裹的重量为何要判定我们是虚假交易提供证据申诉还是失败能不能给我们一个公道和说法就是虚假交易我们也不可能把那么重的货发顺丰发到香港去不是脑残吗（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月21日 | 9495人阅读

回答 | 共 3 个

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挪威森林

我们好几次这样了，也觉得很冤枉，前面几次还好，申诉通过了，这次不通过，扣两分，今天又被查了，我们全部真实交易

gaofan2738

我们一家5口就靠这一个店铺过活，刚刚好点，你们就给我搞个虚假交易，但是我TM不是虚假交易，你让我怎么活？我已经3天3夜没办法睡着了。你们稽查系统存在漏洞就要我们背锅吗？我小孩的奶粉钱就指望着这个链接了，自己编...

2017年02月21日

西雅咪

估计是此客户的ID账号本身存在shuadan的行为，被监控为异常账号，也许你本身其他订单存在shuadan行为，转化率异常太高，被淘宝系统监控抓到！这个情况下可以直接找小二说明情况！

2017年02月21日

游客