被买家仅退款，不退货怎么办？-乐友问答

被买家仅退款，不退货怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年02月20日 | 5738人阅读

回答 | 共 5 个

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我是很厉害的

拒绝其无理取闹，让其退货后再退款。

彪书

当然是拒绝了恶意讹诈现象坚决抵制货物签收就不能只退款了如果是因为质量问题得选择退货如果仅仅是买家单方面想退那还得负责运费先和买家协商说清楚聊天记录截图留证谈不拢最后请淘宝介入

2017年02月14日编辑

xiehuixuan

如果没有发货就同意，如果已经发货，可以让客户拒收的，如果客户收到货，直接拒绝，和客户沟通，先退货在退款。不能让自己吃亏吧。哑巴亏不能吃，无理客户必须要和他力争到底

2017年02月17日

SEOVCEO

亲，首先看你有没有发货，如果已经发货你可以跟买家沟通问问是什么原因？然后看仅退款不退货是多少金额，如果是全额就拒绝退款。如果是没有发货就直接同意吧。

2017年02月19日

青春易逝（注销）

拒绝即可。tb不支持不退货仅退款的全额退款。如果是部分退款，退款金额也要协商的，没有协商好的你也可以拒绝。

2017年02月20日

游客