我是淘宝卖家，顾客以质量问题为由，不申请退货退款，只申请仅退款，怎么办？-乐友问答

求助，交易中遇买家以衣服质量问题为由，其实没质量问题，申请仅退款，拒绝后就无限次修改申请，但是不申请介入，就一直拖着，怎么办（更多回答：乐友问答）？我想知道我应该怎么做？谢谢大家

2017年02月21日 | 3775人阅读

回答 | 共 5 个

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和师

一直拒绝再不然就主动找淘宝客服解决这个事情。

编辑

aiweiyizhubao

亲，要求买家申请退货，不申请退货就不退款的，拒绝理由：麻烦请申请退货。你先打电话找那位顾客，旺旺上面也找她，如果不及诶淡化，旺旺不回复，可以先找商家客服小二。如果是质量问题需要顾客提供宝贝图片，估计你是遇上专业户了。

2017年02月21日

赤鹰

申请仅退款淘宝一般是不会支持的，你且忍耐，拒绝不要太频繁，等快到日期的最后两天才拒绝，3个来回不到就15天了，然后直接让小二介入。基本大家的处理方式都差不多，在此之前，可去协商~

2017年02月21日

阳光少年郎

你到时间快到的时候再拒绝.别他修改完你就拒绝. 要不他就没完了. 等15天好像是就可以申请淘宝介入了申请质量问题的话你需要提供的凭证都准备好.

2017年02月21日

通往光明的大道

亲没必要着急，就耗着吧，等快到时间了就拒绝。到了天数，卖家有权申请介入。不用他一申请你就拒接。

2017年02月21日

游客