客户买了东西，自己损坏了，还找我退货，小二竟然同意了？-乐友问答

客户买了东西，自己损坏了，还找我退货，小二竟然同意了？

客户在我这买了一副羽毛球拍，然后收到拿回家，说是拍子拍到了自己家的狗，然后拍子就断了！！说是质量有问题，找我退货--经常打球的人都知道，羽拍非常容易损坏，更别说拍到东西或者地面，这倒好，人家申请我拒绝，因为他申请的全额，要退可以，金额你得改不是，拍子你自己弄坏的，和我毛关系，然后小二介入，判我输，什么鬼？能不能找点专业的人（来源：米推推）

2017年02月21日 | 9710人阅读

回答 | 共 2 个

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你值得姓赖

打电话找淘宝申诉，那个应该是大众评审判的

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朵朵云888

如果方便直接给淘宝小二电话，或者直接上阿里找小二。如果你能提供由他本人签收的快递凭证，你直接提交这个进行申诉，一般没有问题了。这是淘宝小二告诉我的，，我也有类似的情况，直接上淘宝总部公司去找他们。大众评审的角度有问题，带有太多的感情色彩。淘宝官方讲究的是签收的证据。

2017年02月21日

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