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退货超时关闭如何再退货？

双十一天猫买了三件家具，收到沙发是断的，没几天三件家具全部开裂，说年前给我维修好，后来又说二月底，我不等申请退款也同意了，但要年后处理，等到年后找他们还在拖延，拖到申请退款也超时关闭了，然后就不给我腿，说二月底补发配件给我修，我打天猫客服投诉也没支持到我，还是说商家给维修，前天卖家才说实话不愿承担来回运费和退回的二次损坏的责任不给我退货，我不能一万多买这样的家具和服务（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月21日 | 2368人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 爱特
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    好吓人，家具还是不要网购
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  • 冬子乐研
    0
    等人赞同
    您表达的时间间隔可能已经超出三包时效了，建议您联系天猫小二寻求处理。
    如果无法得到合理处理，您可以向12315投诉。
    这个时间确实过长，很可能和卖家协商处理是最终的处理结果。不过，通过12315或许能得到有利的解决，祝愉快！
    2017年02月21日
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  • 淘小宝
    0
    等人赞同
    你可以要求小二介入，他们答应你的要求，只要你能提供出证据，就能投诉成功的！
    2017年02月21日
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  • ld少年1995
    0
    等人赞同
    在买入宝贝，有申请售后试试，申请售后也能退全款的，或者找小二
    2017年02月21日
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