我是淘宝食品特产卖家；顾客收到货了；因个人口味不合，而刁难卖家退款不成大众介入退货。如题：？-乐友问答

我是淘宝食品特产卖家；顾客收到货了；因个人口味不合，而刁难卖家退款不成大众介入退货。如题：？

商品完好；有正规厂家QS生产日期都有；包装完好；我是一个卖桂平糯米饼的；每个糯米饼都有独立的小袋子包装，袋子上面都确切的有写着生产日期；买家收到货后；食用后说吃到葱油味；我醉了我第一次听到有顾客这样的反应；而且卖了那么多从来没遇到顾客说过，保质期6个月的货，我们从生产日期到发货都不会超过15天的货物，买家申请退款理由是，食品有问题过期了；提交了申请我拒绝了；而且提供了相关的合格生产QS号图片信息；还有生产日期的图片，每个小包装袋上面都清楚有的；如图：

为什么一个几十元的东西我要坚决维护商家的利益呢？首先是因为买家的故意刁难；还有大众评审的不公平评审；还有如图

是小二支持我的截图这是一场打不完没有硝烟的战争~~~~~。补充：过程很有趣如图：

首先说明，本人并不了解大众评审是如何做出决定的，而且买家提供的图片并日期并不清楚再次如图

2017年02月21日 | 4003人阅读

回答 | 共 4 个

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干到老学到老

如果确定自己产品没问题，那就坚决不退。

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维C微尘

万象客服不是执法小二，不同的。不能做为证据。大众评审就比较坑了，卖家上1砖就可以做评审任务。卖家地图有个判定中心就是，你进去做下判定任务就有很直观的感受。买家的判定基本凭感觉看谁委屈。很少看见买家按照淘宝规则给判定的。买家对淘宝规则也不了解。自己去做下判定任务感受下。我们卖家的纠纷就是在那里判定的。

2017年02月21日

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sister

商家总是会承担更多的责任，会有各种情况发生，的确有时会委屈，但是大众评审也认定，商家就退给买家.协商解决吧

2017年02月21日编辑

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ghoulkk

加油。有些买家确实胡搅蛮缠，各种人都有。

2017年02月21日

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