买家不停地提起售后,一定要我们赔30元钱?
买家年前收到货一直要求只退款不退货,和他联系怎么教都说学不会,现在以时间拖延了作为理由,要求要退货可以,我们必须给他赔偿30元钱,而且不保证二次正常销售,说坏了他不管,距交易成功已经有28天了,他现在不停地发起售后,一次接一次,请问应该怎么应对呢?他刚才又说要我打30元给他,他不退货了,可我东西好的给他,他找我们客服时我们都说了再发一个给他不要他钱,只要他出运费,他都不肯,正好遇到过年,就一直拖,他就一直说我们没有给他发,现在说我们耽误了时间,要我们赔,我怎么觉得这有恶意敲诈的嫌疑呢他说不管会不会影响二次销售,那我东西好的给他,他故意给我弄坏了寄过来,我还得赔他30,那怎么办请问买家可以永远的这样无休止地提起售后吗?(作者:电商知识人)