高仿产品，买家说假货申诉仅退款，如果同意退款我的货退吗？买家说如果不退淘宝介入会处罚我？？-乐友问答

高仿产品，买家说假货申诉仅退款，如果同意退款我的货退吗？买家说如果不退淘宝介入会处罚我？？

求答

2017年02月21日 | 420人阅读

回答 | 共 5 个

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随风

你要让修改退款说明，就说其他，然后退给他，不然不能退，退了对店铺有影响

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好菇凉诶

如果你的宝贝标题注明为高仿产品的话，买家买了，而且买家知道是高仿产品的前题下，那买家投诉你的话，应该买家不会赢！如果你打着哪个牌子说你的宝贝是正品的话，那你就要倒霉了！那你怎么都说不过去了！那就只能消财免灾了。你要知道，卖假货只要淘宝介入的话，如果属实，是要封店的。不过你可以好好跟买家谈谈，把损失降到最低！

2017年02月21日

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zhang1234

你让他选择退货退款！如果你的商品真的是高仿产品的话，建议答应买家吧，因为买家一旦向淘宝投诉你的话，是会扣分的，对店铺有影响哦！如果您的商品是正品，就不用怕他啦！

2017年02月21日编辑

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yumi

这个就伤脑筋了，得和买家沟通，因为淘宝上不允许卖高仿。如果淘小二介入的话，如果你不能证明你的商品是自有品牌或者代销什么的，知道是仿的，我记得是扣6分。

2017年02月21日

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DSZSRCOM

你和她沟通啊不要仅退款让他退货退款或者你自己承担他退回来货的运费估计他能答应你的

2017年02月21日

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