恶意退货,东西寄回来了,怎么处理?
一个浙江客户,买了我巧克力,过了一周才以跟朋友那里吃到的口味不一样为由,要求我退款(还不退货),然后我提交了所有的证明,淘宝判我赢了,之后这个客户又以我巧克力日期过期为由,让我退货,可是比利时的巧克力日期是日月年排布的,1/6/2017,偏说是1月过期,我提供了所有荷兰比利时德国商品日期书写方式,淘宝判我赢了,但是客户还是一直发难,要求退货,恶语相加,而且店铺给我评价说我卖假货,第一,我既然赢了,为什么淘宝还允许她说是假货,第二,我因为在淘宝规定的时间没时间回复客户,(我兼职的,哪里有时间天天惦记这个),结果客户按我这边同意退款,把东西给我寄回来了,请问大家,这个我后面怎么处理,真的很憋屈。(作者:电商知识人)