我是一个淘宝卖家买家收到货以后故意损坏衣物要求退货怎么办？-乐友问答

我是一个淘宝卖家买家收到货以后故意损坏衣物要求退货怎么办？

我是一个淘宝卖家买家收到货以后故意损坏衣物要求退货怎么办（更多回答：乐友问答）？而且他们会投诉到小二那里买家当快递面拆包确认无误才签收的故意弄坏的我们需要怎么解决买家申请售后之后又取消小二私信我要我给他们退货我该怎么办（更多回答：乐友问答）快递可以证明签收时并没有坏

2017年02月21日 | 2838人阅读

回答 | 共 5 个

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黑色幽默09

快递提供买家验货签收的快递单图片，或者快递提供证明。证明验货签收的时候产品是好的。协商和客户处理，如客户不愿意的话，可让淘宝处理。

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酱来酱去

如果买家是当快递面拆开物品完好才签收的话那么就叫快递出具证明，证明你的物件当时是当快递面看了完好才签收的就可以了，如果真是买家故意损坏那么有了快递的证明你就不用怕了没必要退钱退货，也没必要担心差评！即使买级故意给差评小二客服也会帮你消除的。还有就是现在的快递压根就不用签字放下物品就走了的有时候不是本人收的物品回去签收的显示都是快递自己弄得

2017年02月21日

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苏宾

如果买家还是继续要退货退款，您不想退，那么您首先要出具发货前，物流证明，证明您的产品完好寄出的一个红章证明，然后，收件方那边出具一张本人签收证明，然后截图旺旺聊天记录，上面买家说产品衣服损坏记录，那么淘宝就支持到您了。

2017年02月21日编辑

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l233

当着快递面确认收货，并且没有损坏的情况下。就算投诉到小二那里，你也可以跟他说。只不过差评是避免不了的。可以跟买家联系，商量补贴点钱，解决问题。

2017年02月21日

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一品牛行

2017年02月21日

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游客