我寄出是全新的，她退一件破旧又很脏的衣服给我，还死不承认，淘宝前台判给我了，她还跑后台去申请？-乐友问答

我寄出是全新的，她退一件破旧又很脏的衣服给我，还死不承认，淘宝前台判给我了，她还跑后台去申请？

我寄出的衣服是全新的，她退过来的不是我的衣服，是她自己已经穿很久破旧又脏又臭的，亲爱的商友们，遇到这种买家我们该怎么办（更多回答：乐友问答）？怎么办（更多回答：乐友问答）呀？我想哭uD83DuDE22！

2017年02月21日 | 4373人阅读

回答 | 共 5 个

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ld少年1995

淘宝判定过了没有？要么就同样的方法再跟小二说下情况让小二那边关闭他的售后申请。

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dongjinhui

这个的确有些棘手，你可以试试看吊牌是否完好？关键是你们的交流证据，如果真是你发又脏又旧的给她，她必定第一时间找你问为啥，如果啥都没说，自然大家都明白的事情。还有你的描述和服务承诺结合，找突破口，如果实在都找不到。正常的、是个人的买家是来买衣服的，不会故意来捣乱，如果你是碰上故意的，找不到绊倒他的证据，没办法，自认倒霉，你遇到个职业的了。

2017年02月19日

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黑羊男鞋

这个当时让快递公司出个证明了上传给淘宝就行原则上退回的物件是不能影响二次销售的更不可以掉包换货只要有快递出据的证明就可以. 到时自己也拍个照片.

2017年02月21日

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顶木家具

这是一大弊端，有些不良人已经开始用这样的手段牟利。不管你胜诉与否，都会成为你成长道路上的一个退款纠纷，坚决不能惯这样的人渣臭毛病

2017年02月21日

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anjizlm

淘宝上现在出现很多这种碰瓷的无良买家，一方面是保留好证据，另一方面也希望淘宝官方能给广大小卖家提供相关的信息保障！

2017年02月21日

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游客