家签收三天后说有破损，淘宝规则怎么界定的？-乐友问答

家签收三天后说有破损，淘宝规则怎么界定的？

2017年02月21日 | 6047人阅读

回答 | 共 4 个

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海阔浪静

只要开通7天不满意退款就要给人退

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丢了剧本的配角

第一根据淘宝规则第十四条，买家签收时有义务检查包装和商品完好，收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家
（详情请看【dszsr.com】rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.q1PPbv&tag=self）
第二卖家应该详细阅读买家卖家争议问题规则（【dszsr.com】rule.taobao.com/detail-58.htm?spm=a21go.8142497.0.0&tag=self）里面有详细的关于买卖双方关于各类争议问题的解释说明
第三建议优先考虑买家使用感受，给客户带来优质体验，非恶意情形建议给客户退换货或者维修

2017年02月21日

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张巧英

买家有签收时先验货再签收的责任--
外观上很容易看出来的破损肯定就买家问题咯--
比如玻璃杯都缺个角之类的，还三天才反应--
这个具体还是得看情况分析--
比如手机几天后才发现相机不能用，
这就是你的问题了，
买家怎么也无法手动搞出个相机不能对焦吧--

2017年02月21日

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斑马

这个没办法，不管是真假，只要7天内。都要给客户处理的。

2017年02月21日

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