关于商品页面上的价格引来的投诉？-乐友问答

关于商品页面上的价格引来的投诉？

顾客在我店购买商品后又发起了退款申请，退款完成后到我公司当地的工商局发起了投诉，说我们虚报价格，工商局也受理了。但淘宝的大部分的店铺都有一个【价格：XX.00】和【促销价：XX.00】的啊，只是我们没有及时在页面上作出价格说明而已。有谁遇到这样的问题的？都怎么解决？恳请大神们支支招。（来源：米推推）

2017年02月17日 | 4434人阅读

回答 | 共 2 个

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zl960525

额没办法会干这个事情的要么就是同行要么就是故意找茬的普通买家巴不得买到便宜加质量好的货这种一般是要钱的！

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alicesjh

新价格法，规定就是很严格的。所以，对方投诉成功的机率非常高。现在你也只能是赶紧修改好宝贝页面，按规定写清楚说明。然后，只能按步骤接受惩罚了。
（其实可以和对方联系，给他少于罚款的钱，但是要对方签下撤诉书，详细的方式，请在问商友里直接搜索。这类问题在去年11月12月有一阵子高发期，问商友里有不少很实用的答案了）。
其实，对方已经投诉了，无非就是想要赚投诉罚款，而且现行法规确实就是不允许你这样的的。
唉。亲，你难道只卖东西，不在淘宝里买东西吗？
现在凡是有折扣促销的宝贝详情页里都有价格说明，那都是血泪的教训出来的啊。

2017年02月17日

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游客