质量纠纷?-乐友问答

质量纠纷?

我有快递证明，如果他把他的坏的说成是我的怎么办（更多回答：乐友问答）?我在家里用都是好的，我们要维护我们的利益啊

2017年02月18日 | 5383人阅读

回答 | 共 2 个

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发货前对商品进行检查，保存好发货时候的照片，为了更公平起见照片可以提供日期。
快递证明，证明不了你的商品是好是坏，只能证明，你是发货了。

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上次我也有遇到这样的问题。
还好，那个人之前申请的是7天无理由退货，然后我及时同意了。
刚同意没几个小时，就发个图片说产品坏了。
后面我和顾客说了好久，说明我们的产品是OK的，绝对是不会这样的。
因为快过年了嘛，本来想打电话协商承担邮费退回来。
打电话过去，很牛B嘛，根本就不给讲话的机会，就把电话挂了。
我心想，你牛B嘛，那就说明一下就好了。
小二介入，直接拒绝他的无理要求，还是小二英明哈。
7天无理由退货，后面出现质量问题，签收后风险转移买家，买家退货，买家承担退回运费。
我上次是这样的，希望你能参考下。
对于恶人，一定不要屈服，一定要义正言辞，后期对你才有利。

2017年02月18日

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