遇到骗子买家调换退货，没有当场验收留证，我该如何处理？-乐友问答

遇到骗子买家调换退货，没有当场验收留证，我该如何处理？

遇到骗子买家调换退货，由于没有当场验收，快递不肯开具证明，还以为是买家寄错货，基本没有留证，还好心联系买家给地址帮他寄回，后面一直没回应才意识到是骗子骗货，现在找百世汇通开具包裹重量证明，他们也不肯开，还在12305投诉中，淘宝给的举证时间不多了，我的宝贝价值500多元，眼看骗子就要得逞了（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月22日 | 3974人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

作为商家，都是会遇到这样的问题的。给您的建议1.您家收货不是当场开箱验货吗？是，直接拒签就可以了；不是，您需要联系发件网点核实包裹发出重量，联系派件网点开证明 2.发件网点不能提供重量或者派件网点不能出示证明，都要跟他们确认原因，直接电话投诉快递公司，如投诉不成功，可以直接告知要求国家邮政网处理（sswz.spb.gov.cn/） 3.因快递都无法给您处理，那您只能先跟买家协商处理（前提是您要考虑到您的售后指标，要是您的指标很好，那就跟买家耗着）
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