海外订单不能发货如何处理。包邮模板没有设置海外运费，被海外地址拍下。怎么办？-乐友问答

海外订单不能发货如何处理。包邮模板没有设置海外运费，被海外地址拍下。怎么办？

海外的订单啊，产品是包邮的，运费模板没有设置海外运费，默认是国内的运费，运费86.坑爹死了，我们一箱3公斤重，发海外海不搞死，问了小二，小二说要发货，因为收了运费，要么联系买家退款，。买家号有4个钻的开店信誉，看起来像是专业搞投诉的啊。要么就配他们30%的货款了，在座各位有遇到过没有。淘宝都是怎么处理的。买家旺旺不回，。用了英文和中文联系了也不回，怀疑是恶意订单啊。。

2017年02月22日 | 7397人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

这种可以不发货，后期买家申请未按约定发货也是不会成立的。建议闺蜜多投诉几次，说明简单明了。

目前淘宝包邮商品的地域暂时不包括港澳台和海外地区，如买家拍的收货地址是港澳台或海外地址，建议您主动和买家沟通说明，订单可以暂时不发货。建议运费模板把海外，港澳台设置运费，999比较好，避免下次有类似情况产生
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