海外地址自主下单如何处理？-乐友问答

海外地址自主下单如何处理？

有个客户在我店铺买个件货，地址是新加坡的，联系客户都不回，可一直催发货，我该如何处理，很担心是诈骗的，因为买号也没有一点的购买记录。运费是设置大陆部分地区包邮的，，海外肯定是不包邮的，运费都比产品价格高好多，请问不发货会有影响吗？（作者：电商知识人）

2017年02月22日 | 7862人阅读

回答 | 共 3 个

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啊里宝

这种可以不发货，后期买家申请未按约定发货也是不会成立的。建议闺蜜多投诉几次，说明简单明了。

目前淘宝包邮商品的地域暂时不包括港澳台和海外地区，如买家拍的收货地址是港澳台或海外地址，建议您主动和买家沟通说明，订单可以暂时不发货。建议运费模板把海外，港澳台设置运费，999比较好，避免下次有类似情况产生
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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w15729081526

他付够邮费了吗？如果没有那就不要发货，联系也不回，那就更没必要发货了。

2017年01月02日

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超人一号

只要他在店铺下过单，收货地址就算是第32棵白杨树，您也得照样发出去，以免他申请未按确定发货。在派件员无法联系买家时，自然官网会联系您的，你这是应该做的就是旺旺留言，电话时不时的也打下（至于快递，先停留4-6在买家那边的网点）如买家1周还未联系您，直接联系官网退回。（是损失运费，但好比未按约定发货）买家终究是付过款的，他没有收到东西，自然是着急的，也一定会来找您的。您也不要如坐针毡，该怎么处理就怎么处理。不一定空号什么的，就是恶意。也许是他留错号呢？！（记得每天跟进此单的状况哦）

希望能帮到您。加油！！！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月22日

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