遇到海外地址的订单怎么办？-乐友问答

遇到海外地址的订单怎么办？

如题

2017年02月22日 | 5778人阅读

回答 | 共 4 个

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啊里宝

这种可以不发货，后期买家申请未按约定发货也是不会成立的。建议闺蜜多投诉几次，说明简单明了。

目前淘宝包邮商品的地域暂时不包括港澳台和海外地区，如买家拍的收货地址是港澳台或海外地址，建议您主动和买家沟通说明，订单可以暂时不发货。建议运费模板把海外，港澳台设置运费，999比较好，避免下次有类似情况产生
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小敏

遇到这种买家，建议先和买家沟通好，1-运费问题，包邮只包国内所能到达地址，海外地址，请买家自行联系国内转运中心。2.售后问题，海外包裹一般出现售后问题会很麻烦，不过只要不是很严重的发错货或者是严重质量问题等，买家也基本不会在意。所以在发出包裹时要严格检查一下，尽量避免这种情况的产生。如果发生海外地址售后情况，如卖家责任的，尽量心平气和的和买家进行沟通协商，已补贴或者是优惠的形式让买家留下。海外地址承担运费寄回国内，那运费叫一个高。所以可以酌情处理。个人见解，希望可以帮到你，望采纳!
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2016年09月15日

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一缕烟香

要求买家补邮费，如果买家没有补或者联系不上可以不用发货，淘宝规定包邮仅限中国大陆，海外及港澳台除外。建议亲以后还是要设置好运费模板，避免类似情况发生。 -【米推推】小施

2016年09月15日

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丶小卖家

楼主怎么接到这个单子的？我有个朋友只想做海外的单子，也不知道该通过什么样的渠道去做

2017年02月22日

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游客