买家收货后5天，申请退款，但是不退货，这个我应该怎么办？-乐友问答

买家收货后5天，申请退款，但是不退货，这个我应该怎么办？

买家收货后5天，申请退款，但是不退货，产品是核桃，理由写的是其他，这个是参加淘金币活动的，第一次做，所以买家实际付了1分钱，现在要申请退款，我申请小二介入会赢吗?现在就怕他说产品有问题，或者拿别人的产品说是我们的产品，目前客户手机关机，旺旺不在线，（来源：米推推）

2017年02月22日 | 143人阅读

回答 | 共 2 个

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啊里宝

亲，您好
1，建议您联系快递是否本人签收，如果本人签收，让快递提供下签收底单，并核实是否存在少发错发的情况，
2，旺旺，电话都联系不到买家，建议您整体好凭证，进行规蜜投诉，投诉成立会剔除售后指标
3，尽早完结这笔订单，商家联系不到买家，但是买家一直修改退款申请，建议您尽早介入完结这笔退款，避免拖延退款时长哦
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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划痕897

这个你自己掂量，一般这种事情如果小二介入都会判定退货退款的，交易就关闭了。不过现在就是1分钱的问题，你耽误那些时间不值得。最重要的是不退货的退款如果你同意了，那么会显示交易成功，买家再来个差评啥的你又要哭了。

2017年02月22日

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