衣服尺寸没问题，已经提前协商过不退货可以换颜色码数，买家偏要退货还要我承担运费，有什么好办法解决？-乐友问答

衣服尺寸没问题，已经提前协商过不退货可以换颜色码数，买家偏要退货还要我承担运费，有什么好办法解决？

买家太垃圾，衣服尺寸没问题，已经提前协商过不退货可以换颜色码数，偏要退货还要我承担运费，有什么好办法解决？小二介入也支持买家，发出去又退回来的衣服还在我这里没有拆开过，想发给小二去量尺寸，要怎么找到他们？（来源：米推推）

2017年02月22日 | 3587人阅读

回答 | 共 5 个

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啊里宝

亲，这个情况，我们要分析权重问题了。通常我个人会按以下2种情况来解决：

1.如果售后指标不好看，通常我自己都会衡量一下，如果说，在可接受范围内，那么我觉得给他承担运费就承担了吧，就当做发善心，给了街边乞丐了；

2.售后指标还可以，运费不多，在可接受范围内，同意或者不同意都无伤大雅了；若运费过高，建议拒绝买家要求的，该维护利益的时候还是很有必要的
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无痕

发个小二那是不可能的，要知道小二都是隐秘部门，还有你没有表达买家退货原因，所以在这很难给出建议你，如果排除商品质量问题，只是买家自己情绪不喜欢要退款的话，且协商未果，卖家可以直接申请小二介入，哪怕在七天无理由里面，申请理由物流规范：淘宝争议处理规则里面的第二章：售中争议处理规范中的第四节第二十条里面就有明显规定：买家以七天无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。卖家和买家另有约定的，按照约定。希望这些能帮到你

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2017年01月09日

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w15729081526

个人觉得买家买回去又不喜欢了才这样强意要求退货，现在有很多差评师啊恶意买家同行捣乱的叫人防不胜防

2017年01月14日

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may476

你是否加入8天无理由退换货，您加入了必须给买家办理退换货

2017年01月20日

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一叶菩提1992

怎么可能发给小二呀？只能自己认倒霉了

2017年02月22日

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