买家退货，商品被洗涤，扯破，验货百世快递不给出证明怎么办？-乐友问答

买家退货，商品被洗涤，扯破，验货百世快递不给出证明怎么办？

卖出去的商品，是汽车座套，但是被买家洗涤了并且扯破了，以七天无理由给退回了，收到货之后验货发现被洗涤，要求快递公司给出证明，快递不给出，怎么办~（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月22日 | 1379人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

亲，您好！
1.商品影响二次销售的情况，若卖家已经拒签，只需要提供相关影响二次销售的图片就可以了。
2.若已经签收的情况，才需要提供物流公章证明！
3.建议您可以拨打淘宝热线反馈下，按照规则处理就是提供拒签影响二次销售的图片以及拒签的物流信息附上即可，为什么要提供物流公章证明！
如果店小二支持到买家，您也可以继续申诉的！这种拒签的只要有明显的图片就是认可的，并非要提供物流公章证明！
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