买家利用规则，先确认收货差评售后，非常专业，怎么办？-乐友问答

买家利用规则，先确认收货差评售后，非常专业，怎么办？

遇到一个专业差评的买家，其自身也是一个卖家（东西是五花八门，乱七八糟），他用A号买下我的产品，处理产品时用B号进行说要售后处理（当时断然拒绝）；随后破口大骂，词汇不堪入目......更让我想不到的是，他很专业先确认收货，后差评，申请售后，一步到位。在规蜜进行了投诉于事无补，相当苦比

2017年02月22日 | 7329人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

这种事情淘宝是不会管的，都是建议你这边和买家协商，首先，既然差评已经给了，首先电话联系买家，态度一定要好（对方是上帝），让对方删掉差评，给点钱也行，帮对方退货，尽量满足对方的要求，亏点就亏点了，不能因为这一个差评影响了转化，不然是得不偿失的。谁叫对方是上帝呢，送走一个是一个，另外忠告：一定要服务好上帝，不然真的是得不偿失的，都是给惯坏的
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