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明明投诉了不合理评价怎么在投诉记录里没有投诉的记录呢?

我是卖设计素材的属于虚拟商品,一个客户买了素材我发他素材链接后变点发货了,客户退款说没查到物流,解释了我们是虚拟产品不发快递物流的,后来他也没说什么今天就给我差评说骗子买了半个月都没收到货,我打电话过去跟他又解释了一遍,结果话没说完就挂了。太无语了。投诉了不合理评价可投诉记录里怎么没有显示呢?什么情况(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月22日 | 6047人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 啊里宝

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    你好亲,既然开店,得到中差评,也是必然发生的事情了。其实中差评并不可怕,因为,即使你的东西再好,也不会让百分之百的人满意的,您只需要做好您从接单,发货,一系列的服务,做的好了,几个中差评是不会有多大影响的。这个可以淡然的。客户可以对自己买的产品做任何评价的。建议您可以好好的对于这个差评做好解释,尽量减低差评对后续订单的影响。
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  • qiyi2022

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    直接在旺旺上联系他说明问题,如果对方不理睬,直接找小二申诉。
    2016年12月24日
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  • Ellaxiang

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    这个没有用的亲。你直接回评就行了。回评说清楚就行了。
    2017年02月22日
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