买家恶意差评哪里说理去？-乐友问答

买家恶意差评哪里说理去？

白天买家签收了货，也确认收货了，晚上买家说快递员派错件收到的货不是他要的，也没有拍照留证据给卖家，然后卖家给买家全额退款了，卖家承担了丢失货物的损失，还遭到买家差评，上哪里说理去？

2017年02月22日 | 8299人阅读

回答 | 共 2 个

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啊里宝

遇到恶意差评是这个是避免不了的，不要慌乱，先检查买家询单到评价整个过程里面是否有让买家不满意的因素在里面，若存在，及时与买家协商并处理，让买家帮忙追评。
若是碰到同行恶意差评的，建议您搜集有利凭证后闺蜜投诉。
上述两种情况都解决不了的，建议您针对客户的评价，针对性的进行解释和答复回评即可
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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遥遥无期

为何要全额退款？签收了就是表示货物没问题了。你自己去退了，怪谁啊

2017年02月22日

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