买家退货破损，这个责任难道也要卖家负责吗？-乐友问答

买家退货破损，这个责任难道也要卖家负责吗？

音响电器，客户已确认收货，后一天又以质量问题申请售后，卖家同意售后退货退款，但买家发回来已经破损，卖家拒签，淘宝小二介入退款给买家，这个责任应该谁负责，难道买家退回破损严重，难道也要卖家负责吗？

2017年02月22日 | 4256人阅读

回答 | 共 2 个

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啊里宝

1、在收到就破损的情况下，拍内物破损照片，并且在快递面单说明，收到破损，拒收；拍下写过说明的面单照片；拒收！这样的话是不需要红章证明的；

2、发件人有权叫回快递，所以现在快递公司退回，也是有理有据；

3、现在已经造成损失，所以我们要想办法弥补损失；

您可以投诉邮政总局，投诉服务什么的，都可以，投诉的时候可以说明一下您这个产品损失的金额，以及，表达出让派送网点赔付的意思；邮政总局管不了快递开不开证明，但是管的了其他；你可以在投诉邮政总局之后，快递公司打电话联系您的时候，直接说明，要么把损失金额直接赔付给你，要么你就一直投诉到底，变着法投诉，快递公司会妥协的
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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小帘的秘密

关键他是质量问题申请的。如果不是这个。还可以拍照拿一个全新的和客户退回来的做对比、

2017年02月22日

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