买家退回衣服脏了，拒收之后小二居然退款给买家？-乐友问答

买家退回衣服脏了，拒收之后小二居然退款给买家？

买家退回衣服脏了，拒收之后小二居然退款给买家，买家申请小二介入，介入之后我传了几张衣服脏的图片，随后不到半个小时，显示大众评审支持买家，我想直接爆粗了，为什么货没有拿到钱也退了呢？我都拒收了，眼睛是瞎了吗？衣服那么明显的脏了？买家也说明卖家拒收，为什么还要退款给买家，为什么为什么？

2017年02月21日 | 6190人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

直接申请小二拍照你家正品衣服跟寄回来的衣服对比照，申请之前先用主号咨询淘宝小二跟他们说明情况，还有聊天记录什么的，后面你让小二帮你注意这个订单，然后自已申请小二介入就可以了，小二是向着买家的。只要你说的是真的就可以，不用怕你自已申请小二会有什么影响，这个是没有影响的，而且你自已申请之后所以售后还有投诉都是被关掉的，就这样，如果小二觉得买家是对的时候还是不知道怎么判断的时候你就把你的宝贝链接给小二看，还有卖家秀，拿更多证据出来证明你是对的。。。。。最后不行的话要么就认命要么就投诉淘宝。。。嘻嘻，希望能帮到你哈
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ygh23366581

这个我之前有遇到过，明显拒签退回去了，还判给买家的，因为是大众评审处理的，所以他们会站在买家的角度处理，你可以点击联系万象人工客服，把订单和订单的情况和他解释清楚，问清楚为什么会判给买家，让他帮你二次申述，这种个情况，小二介入后正常1-3个工作日会处理完。希望对你有帮助！！！【@乐友问答】-----铃兰

2016年09月22日

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